ברוכים הבאים לאתר !!!

1800mizronim  רשת "המרכז הארצי לשינה"

 להלן תקנון האתר:

אתר זה הנו אתר מסחרי, המשמש לצרכי מסחר אלקטרוני ברשת האינטרנט והינו שם רשום של  אי.אמ מזרונית בע"מ . כל המידע המוצג באתר, לרבות מידע אודות המוצרים באתר, הינו רכושה הבלעדי של רשת  1800mizronim או היצרנים השונים המוצגים באתר.

תקנון זה מנוסח, לעתים, בלשון זכר או נקבה לנוחות הגולשים באתר ואין בכך שום כוונה לפגוע בבני המין שאינם מוזכרים בו. הכוונה כאמור לבני שני המינים. כאשר אתם מבצעים פעולה של הזמנת מוצרים באתר הינכם, למעשה, מצהירים כי קראתם את תקנון האתר, אישרתם אותו וכי לא תבואו בטענה ותביעה כלשהי כנגד אחד או יותר מהגורמים הקשורים לפעילותו של האתר, למעט הפרת הכללים המופיעים בתקנון. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנון האתר לפי ראות עיניה ושיקוליה הבלעדיים ולא יינתן בכך פתח לטענה או תביעה כנגד החברה או הגורמים הקשורים לניהול האתר.

הזמנת מוצרים וזמני אספקה :
אתר האינטרנט של החברה הינו ערוץ שיווק נוסף לשאר ערוצי השיווק הישירים והעקיפים הקיימים בחברה כדוגמת סניפי החברה ומרכזי ההזמנות הקיימים בה. אין החברה מתחייבת להתאמת מחירים בין ערוצי השיווק השונים ותאפשר לכל רוכש לבחור את ערוץ המכירה המתאים לו בהתאם לדרישותיו. באתר זה ישנם מוצרים המיוצרים ע"י חברת 1800mizronimעצמה, כמו גם מוצרים המיובאים ישירות ע"י חברת 1800mizronim ובנוסף ישנם מוצרים באתר המופצים ע"י החברה ואינם מיוצרים או מיובאים על ידה. צרכן אשר ביצע הזמנה באתר וקיבל אישור הזמנה יהיה מחוייב להזמנה.

התמונות באתר הינן להמחשה בלבד ובמקרה של הבדל משמעותי בין המוצר לתמונה יינתן הסבר מתאים. רוב רובן של התמונות שייכות  ליצרנים השונים והם אלו בעלי זכויות היוצרים בתמונות  השונות. במקרה של אספקת מוצר שונה מזה אשר הוזמן ע"י הלקוח ,יוחלף המוצר למוצר המקורי אשר הוזמן ועלויות החלפת המוצר לא יהיו על הלקוח.

זמני האספקה של המזרנים השונים  שאינם במלאי הוא כ-14 ימי עבודה , ואף מגיע לעיתים ל-30 ימי עבודה , זמן האספקה המצוין בדף המוצר הוא זמן אספקה משוער שנמסר לנו ע"י היצרנים ו/או היבואנים  השונים  וחריגה ממנו של עד 14 ימי עבודה נוספים לא תחשב כהפרת תנאי ההזמנה ע"י  1800mizronim. הלקוח מבין כי ההזמנה שביצע דורשת מהמפעל הרלוונטי לייצר את המוצר שהזמין  ולדאוג למשלוחו, אנו מצידנו נעשה כל מאמץ לספק המוצר בזמן. בכל עת ניתן לבדוק עם נציג המכירות את זמן האספקה טלפונית והוא מצידו יבדוק זאת עם היצרן הרלוונטי ויעדכן את המזמין. תאום תאריך האספקה המדויק לגבי יום האספקה ותווך השעות לבית הלקוח יעשה  ע"י חברת המשלוחים/היצרן.

מחיר / דמי ההובלה  כוללים הובלה והרכבה בבית הלקוח עד קומה ג' או יותר במידה וישנה מעלית שהמוצר יוכל להיכנס לתוך המעלית , במידה והמוצר לא יכנס למעלית ,מעל קומה ג' יוסיף הלקוח/המזמין 20 שח לכל קומה נוספת כנגד קבלה שימסור לו המוביל  ו/או חברת המשלוחים. הלקוח יוכל לחסוך את דמי ההובלה ע"י איסוף המוצר ממחסני החברה אולם אז לא תחול אחריות כל שהיא לגבי הרכבת המוצר או נזקים באם נגרמו למוצר בגין ההובלה.

המחירים באתר

לחברה שמורה הזכות לשנות את מחירי המוצרים ועלויות נלוות, לרבות עלות משלוח בכל עת ללא כל צורך במתן דין וחשבון לגורם כזה או אחר אשר אינו קשור לחברה. כל המחירים באתר הינם בש"ח כוללים מע"מ דמי ההובלה מצוינים בנפרד ממחיר המוצר. הבהרה: המחירים באתר תקפים אך ורק לאתר זה.

התחייבות למחיר הזול בישראל

התחייבות 1800mizronim למחיר הזול בישראל מתייחסת למחיר מזרן או מוצר אחר שהוזמן ב- 1800mizronim   ותמורתו שולמה ל- 1800mizronim במלואה, במידה והלקוח טוען כי למזרן / מוצר שהזמין ניתן לקבל מחיר זול מששילם , עליו להביא/להציג בפני 1800mizronimהצעת מחיר כתובה מאת החנות/ספק שמציע את המוצר במחיר זול מששילם הלקוח ב- 1800mizronim כולל השוואת תנאי התשלום ,על ההצעה להיות כתובה על נייר לוגו של החנות/הספק, ומצוין בה פרט למחיר יצרן המוצר והדגם הספציפי שלגביו טוען הלקוח כי קיבל הצעה זולה מההזמנה שהזמין ב -1800mizronim גם תנאי תשלום, וכי על המוצר המוצע להיות סוג א בהזמנה רגילה. לא יתקבלו הצעות מחיר למוצרים מתצוגה ו/או מוצרים מעודפים  ו/או מחיסול. במידה ואכן העביר הלקוח הצעת מחיר זולה כאמור תוך 15 יום מתאריך הקניה  יוחזר לו ההפרש בין המחיר ששילם למחיר הנקוב בהצעה.

אמצעי תשלום
התשלום עבור המוצרים שהוזמנו באתר מתבצע באחד האמצעים הבאים:

1)תשלום בכרטיס אשראי תקף וחוקי.
2) תשלום במזומן במידה ואספקת המוצר תיעשה במקרה פרטי ע"י שליח, לפי בקשת המזמין ובהתאם לסיכום עם נציג מכירות של החברה ( פרטים נוספים מופיעים תחת סעיף אספקת מוצרים ).
בכל מקרה בו יוזנו פרטי אשראי לא נכונים אם בצורה מכוונת ואם לא, לא תשא החברה בכל עלות הקשורה לעיכוב אספקת המוצר לבית הלקוח. הרינו להדגיש כי מתן פרטים כוזבים  ו/או פרטים ע"י מי שאינו מוסמך לכך .מהווה עבירה פלילית על פי חוקי מדינת ישראל . 1800mizronim לא תהיה קשורה בכל צורה ישירה או עקיפה לפעולה מסוג זה.

אספקת מוצרים

אספקת המוצרים בגדלים של   עד 50X30X70 ס"מ כמו כריות שינה, ריפודיות ומגיני מזרן שהוזמנו ע"י הלקוח, בהזמנה דרך האתר הינה בדואר רשום תוך שימוש בתשתיות הדואר של דואר ישראל וכל זאת בכפוף לתקנון רשות הדואר.

במקרה ויגרמו שיבושים באספקת המוצרים בעקבות פעילותה של רשות הדואר, 1800mizronim תנסה לסייע ללקוח ולהפנותו למקומות המתאימים ברשות הדואר או לפנות בעצמה על מנת לפתור את בעיית האספקה. חשוב לציין כי אספקת המוצרים  מבוטחת.
מחיר המוצרים באתר אינם כוללים מחיר המשלוח ,הלקוח יוכל להגיע לסניף החברה או למחסניה ולאסוף את המוצר שרכש בעצמו (לאחר תאום) במידה ויחליט שהמוצר ישלח אליו, יוסיף את מחיר המשלוח למוצר (מחיר ההובלה/ המשלוח לפריט מצויין באתר לכל מוצר ומוצר)
 אספקת המצרים תהיה בכפוף ליכולתם של רשות הדואר ו/ או קבלני המשלוחים לספק את המוצרים ברחבי הארץ תחת מגבלות שונות כגון הגבלות ביטחוניות וכדומה.  אין 1800mizronim ישירות או באמצעות קבלני המשלוחים מתחייבת לספק המשלוחים לשטחי יהודה השומרון והגולן. בכל מקרה על הלקוח החובה להתקשר למרכז ההזמנות של 1800mizronim טלפונית  בשיחת חינם  1-800-200-280 או בדואר האלקטרוני המפורסם באתר ולברר את אפשרויות המשלוח ועלותו.

 בכל מקרה שבו לא תהיה לחברה אפשרות לספק את המוצר ללקוח עקב העדר תשתית מתאימה(כאשר לא ניתן להגיע ליישוב המבוקש ע"י שליחי החברה, קבלן שליחויות או רשות הדואר) תציע החברה ללקוח לאסוף את פרטי הזמנתו מסניף החברה .

בכל מקרה בו לא תוכל לספק החברה/ 1800mizronim את המוצרים ללקוח תחת מגבלות הזמן הנתון כמופיע בסעיף  הזמנת מוצרים וזמני אספקה,בתוספת 14 ימי עבודה  תודיע החברה ללקוח על כך ותינתן ללקוח האפשרות להמתין למוצר עד לאספקתו ע"י החברה,בתקופת ההמתנה הנוספת תאפשר 1800mizronim כפתרון זמני לספק מוצר חליפי  לדוגמא ברכישת מזרן, מזרן חליפי שיסופק לביתו ע"ח מזרונים1800 ועל חשבונה,או לחילופין לבטל את ההזמנה וכספו יוחזר במלואו. 
 

ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנה בכתב תוך 14 ימים מרגע קבלת המוצרים ע"י הלקוח או קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר מביניהם.במידה והמוצר סופק ללקוח בעת החזרת המוצר/ המוצרים אצל החברה, תהיה החברה רשאית לבדוק אותם, לצורך קביעת מצבם ועמידתם בתנאי ההחזרה המופיעים בסעיף זה.ובמיוחד מזרנים באריזתם המקורית (בניילון שלא הורד מהמזרן בשום שלב)

בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי, לא ייגבו דמי ביטול.
על פי חוק הגנת הצרכן חוקי ביטול אלה אינן חלות על טובין אלו:
טובין פסידים.
טובין הניתנים להעתקה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית

אחריות

חברת 1800mizronimמעניקה אחריות מלאה לכל המוצרים המשווקים באתר ומיוצרים על ידה או מיובאים על ידה למדינת ישראל ומשווקים בצורה סדירה וישירה. האחריות למוצרים שאינם מיוצרים ו/או מיובאים על ידי חברת 1800mizronim אלא  מיוצרים ו/או מיובאים על ידי גורמים אחרים ומופצים על ידי חברת 1800mizronim, תינתן אך ורק ע"י היצרן ו/או היבואן, כאשר חברת 1800mizronim אינה אחראית בשום צורה שהיא על המוצר, אמינותו ואיכותו. בכל מקרה של תקלה במוצר או פגם תהיה החברה רשאית לבדוק את המוצר על ידה או לחלופין להעביר את המוצר לבדיקה אצל גורם המוסמך מטעמה .
 
תקופת האחריות לכל מוצר הינה שונה ונקבעת אך ורק ע"י החברה ו/או היצרן ו/או היבואן בהתאם לשיקולים. באופן כללי ניתן לומר שלכל הריהוט ניתנת תקופת אחריות של שנה אחת,  למזרנים השונים בין 3 שנים ועד 12 שנה .(רוב המזרנים אחריות ל 10 שנים) האחריות מפורטת בכתבי האחריות השונים של החברות/היצרנים ו/או היבואנים השונים.

בדיקת המוצר

על הקונה לאחר קבלת המוצר (לדוגמא המזרן ) לוודא לפני פתיחת האריזה של המוצר כי הוא מתאים לדגם המוצר שהזמין. היה והמוצר אינו מתאים להזמנתו לצרכיו, הוא זכאי להחזירו תוך 14 יום אל מחסננו , כאשר הוצאות המשלוח למחסן חלות עלהצרכן .עם קבלת המוצר במחסננו יבדק המוצר ואריזתו המקורית ,ולאחר בדיקה זו ואישורה על כך שהוחזר ללא כל פגם ,1800mizronim תזכה את הלקוח בזיכוי כרטיס האשראי שלו  או תשלח המחאה במלוא ערכו של המוצר המוחזר (בקיזוז הוצאות ההובלה).    בכל מיקרה לשם הבהרה נוספת לא יוריד הלקוח את הניילון (אריזה מקורית) של המזרן גם לאחר שבדק אותו ומצאו מתאים להזמנתו ,וכל זאת במשך כל תקופת הניסיון של המזרן(30 ימים) מהלך זה מבטיח ללקוח כי במידה וירצה להחליף המזרון למזרון אחר במהלך תקופת הנסיון יוכל לעשות זאת כאמור תוך 30 ימים .

מתנות

בכל מיקרה שבו היה  זכאי הלקוח למתנה מאת 1800mizronim בגין רכישתו באתר ו/או כנגד קופון שקיבל , במידה ויחליט  לבטל את הזמנתו /קנייתו בהתאם לסעיף ביטול הזמנה, יחזיר הלקוח את המוצר בצרוף המתנות שקיבל כשהם באריזתם המקורית כאמור. במידה ואת המתנות פתח  מאריזתם המקורית הם לא יוחזרו ומחיריהם  יקוזזו מסכום הכסף שיוחזר ללקוח על פי התעריף הבא:

עבור ריפודית ו/או מגן מזרן -,130 שח (מאה שלושים ש"ח), עבור כרית שינה אחת  מילוי הוליפיל  -.40 שח.(ארבעים ש"ח) המחירים כוללים מע"מ ואינם כוללים הובלה ו/או משלוח.

פרטיות

אתר 1800mizronim מאובטח בפרוטוקול SSL אשר מהווה הגנה על פרטי הלקוח, המוזנים דרך האתר - פרטי האשראי של הלקוח אינם נשמרים באתר החברה. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש כלשהו אשר אינו לצרכי ביצוע הזמנת הלקוח, בפרטים  המוזנים לאתר החברה לרבות העברתו לצד שלישי.

החברה תהיה רשאית לשלוח דיוור ישיר באמצעות דוא"ל ללקוחות שנרשמו לרשימת התפוצה וקיבלו קופון הטבה שנמצא בדף הראשי של האתר. בכל מקרה החברה לא תעביר את פרטים שמסר  הלקוח לצד שלישי שאינו קשור ישירות לחברת 1800mizronimפרט לשם ביצוע ההזמנה שהזמין הלקוח.

שיפוט

סמכות השיפוט בכל עניין ומחלוקת תהיה נתונה בכל אחת מבתי המשפט בערים הבאות : תל אביב, נתניה.

טעות בהזמנת הצרכן
טעות בהזמנה תיחשב כטעות בהזמנה על ידי הצרכן אלא אם כן יוכח אחרת ע"י הצרכן .